黑网点乱收费屡遭曝光 维修家电需擦亮眼睛

2020-11-28 18:23 admin

  -  进入夏季以来,冰箱、空调等家电的使用频率明显大幅提升,家电维修也进入高峰期。然而,这其中却暗藏不少陷阱。特别是一些黑网点乱收费、以次充好等问题被屡屡爆出,给部分居民财产造成了不小的损失,因此,我们一定要擦亮眼睛,避免落入各种维修的陷阱中。

  -  如何选对维修服务商,成为消费者头疼的问题。黑网点是目前普遍存在的问题,它们有的具备一定安装维修技术,打着企业品牌服务签约网点旗号骗钱,有的根本就没服务能力,只是通过打广告,靠低价诱骗顾客上门。对于这样的维修人员,技术水平很难保证,因此消费者在选择第三方家电维修企业提供的服务时,应尽可能查验该公司是否具有营业执照及相关资质。

  -  乱收费也是最常见的问题之一。由于消费者不清楚产品构造、原理以及配件的实际价格,在选择个别不正规的维修服务商时,难免会遇到维修人员漫天要价的情况。事实上,对于正规维修服务商来说,维修工上门服务应主动提供维修价格手册,里面对每项维修费用都有明码标价。检查出家电故障后,用户有权选择是否维修,因此消费者在维修人员进行维修前需让维修人员道明流程,防范乱收费等情况。

  -  在家电维修过程中,消费者同样可能遇到电器问题被故意夸大,甚至零件被替换、以次充好等问题。因此,在维修过程中,要尽量在现场观看,防止不正规维修商把没有故障的配件换掉,在维修结束后应索要和保留家电的维修记录;更换零部件后,保留换下的旧部件,并要求维修人员开具票据,确保保修单上填有维修产品的名称、型号、数量、维修费用、维修时限和保用期限等内容,在出现问题时也可以有据可依。

  -  当然,当家中电器出现问题时,最好通过使用说明书或查询官方客服电话,第一时间联系厂家,寻求正规售后的帮助与支持。同时,针对上门维修服务时,要检查是否佩戴证件,如没有,最好拒绝其提供服务。